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よくある質問

/FAQ
Q

無人施設との事ですが、緊急時はどのようにすればよろしいでしょうか?

スタッフは施設に常駐しておりませんが、緊急連絡体制を設けております。 お困りの際は0494-26-5236へお電話ください。

Q

送迎をして欲しい。

必ず宿泊日の前日までに送迎の予約をお願いいたします。 コワーキングスペース働空間 0494-26-5895

Q

駐車場はありますか

ホテルの前に駐車場がございます。お好きなところにお停めください。

Q

駐輪場(自転車用)はありますか?

屋外にご自由に置いてください。

Q

満願の湯1日入り放題チケット付を予約しましたが、満願の湯はどこにありますか?

隣接しており、徒歩で2分です。/ 営業時間 10:00~21:00(最終入店20:30)

Q

満願の湯1日入り放題チケットを購入したい。

1,100円で購入いただけます。テレビ電話でスタッフへお伝えください。

Q

満願の湯1日入り放題チケットは翌日も使えますか?

チェックイン日のみご利用いただけます。翌日のご利用はできません。

Q

子供の添い寝は可能でしょうか。

個室プランは添い寝が可能です。(大人1名につき1名まで) 未就学のお子様の布団なしの添い寝は無料です。 布団が必要な場合は大人と同様の料金をいただきます。

Q

ベビーベットの貸出はありますか?

ご用意がございません。

Q

未成年者の宿泊はできますか。

未成年者(18歳以上の高校生を含む)の方が親権者の同伴なく宿泊する際には、チェックイン時に「未成年者の宿泊に対する同意書」のご提出をお願いしております。 未成年者の方複数人でご宿泊の場合、未成年者全員分の上記同意書が必要となります。 ※チェックイン時に上記同意書のご提出がない場合、親権者に確認のお電話をさせて頂きます。同意の確認ができない場合にはご宿泊をお断りする可能性がございます。

Q

何か月前から予約できますか?

6ヶ月先までご予約いただけます。

Q

キャンセル料金は?

キャンセル規定は以下の通りです。 一人当たりの料金(ルームチャージはルームあたり)/3日前20% / 2日前50% / 1日前80% / 当日 100% ※プランによりキャンセルが異なる場合もございます。

Q

どのような支払い方法がありますか?

宿泊サイトからのご予約はオンラインカード決済のみとさせていただいております。 お電話からのご予約の際はクレジットカード(Visa、 Mastercard、 JCB、 American Express、 Diners Club、銀聯)、電子マネー、QRコード決済、現金も可能となっております。※現金精算の場合はお釣りのないようにお願いします。

Q

チェックインは何時までできますか?

チェックインの最終手続き時間は24:00となっております。 時間が過ぎそうな場合はお早めにご連絡をお願いいたします。

Q

早くチェックインしたいのですが。

お部屋へのご案内はチェックイン時刻以降となります。チェックインのお手続きのみでしたらそれ以前にしていただけます。

Q

チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックアウト時刻は10:00となっています。

Q

外出時はフロントへ鍵を預けなければいけませんか?

いいえ。館内スタッフが常駐しておりませんのでお客様ご自身で管理をお願いいたします。 シリンダーキー&カードキーのホテルはお客さまがお持ちになって外出してください。シリンダーキーを紛失された場合、鍵の交換費用として損害金をお支払いただく場合がございますのでご注意ください。

Q

宿泊前に荷物を送って受け取っていただけますか?

宅配物の受け取り、お荷物のお預かりはできません。 ※どうしてもお送りしたい場合はお電話でご相談ください。

Q

大浴場はありますか?

館内に大浴場を設けてはございません。 シャワーのみになっております。 隣に温泉施設「満願の湯」がございますので、こちらの利用をおすすめしております。

Q

インターネットに接続できますか?

無料のWi-Fi接続がご利用いただけます。

Q

館内には、どのような設備がありますか?

自動販売機/共用冷蔵庫/製氷機/電子レンジ/コインランドリーなどがございます。

Q

コンビニはありますか?

近隣にはございません。

Q

近隣にレストランはありますか?

満願の湯の中にレストランがございます。(20:00ラストオーダー)  ご利用の際は入館料が必要になります。

Q

宿泊者以外の入室はできますか?

宿泊者様以外は館内の利用はできません。。 コワーキングスペース(共有スペース)に限り、利用料2,200円でご利用可能です。

Q

外国のお客様のパスポート(旅券)写しについて

厚生労働省から定められた法令に基づき、「日本国内に住所を有しない外国人」のお客様のご宿泊に際しては、パスポートのご呈示及び写しをいただくことになっております。 ご予約者の方のご住所が日本国内にあり、お連れ様が日本国内に住所を有しない外国人であっても、その方からは写しをいただくことになります。ご理解、ご協力をお願いいたします。

Q

インボイス対応していますか?

はい。対応しております。

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